Déclaration de confidentialité

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Notre engagement à protéger votre vie privée…

Chez Services Crédit Conseil (SCC), nous comprenons l’importance de la protection de la vie privée de nos clients et nous avons mis en œuvre des politiques et des pratiques qui respectent ou dépassent les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du gouvernement du Canada.

Nous obtenons le consentement de nos clients avant de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels. Nous ne vendons ni n’échangeons de renseignements personnels et nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que les renseignements que nous avons recueillis soient à jour et exacts.

Voici comment nous protégeons vos renseignements :

  • Tous les dossiers de nos clients sont conservés sous clé dans nos bureaux protégés;
  • L’accès à vos renseignements est limité à SCC et à ses employés, qui doivent tous signer une entente de non divulgation;
  • Tous les postes de travail sont protégés par un mot de passe;
  • Nos réseaux sont sécurisés et toute information reçue par l’entremise de notre site Web est protégée au moyen d’une technologie de cryptage;
  • Nos partenaires commerciaux doivent signer des ententes de non divulgation;
  • Les dossiers et les renseignements supprimés sont détruits par un organisme professionnel autorisé pour le déchiquetage des documents.

Voici comment nous utilisons vos renseignements :

  • Pour vous fournir des recommandations et des références, des conseils pour la gestion de l’argent, de l’aide pour l’établissement d’un budget, des documents éducatifs et pour vous aider à régler vos problèmes de dettes et vos difficultés financières;
  • Pour le traitement et la gestion de votre inscription à notre programme de gestion de dettes, qui comprend l’échange de renseignements avec vos créanciers;
  • À des fins juridiques ou de vérification.

Autres utilisations :

  • Pour nous aider à identifier les programmes ou services qui pourraient être utiles;
  • Pour améliorer nos services au moyen de sondages de la clientèle;
  • Pour la communication de statistiques générales à notre conseil d’administration;
  • Pour compiler des statistiques générales et produire des rapports financiers;
  • Pour la prestation de programmes de commercialisation et de sensibilisation de la collectivité;
  • Pour l’entraînement de personnel.

Vos préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée

Chez Services Crédit Conseil, il nous fait plaisir de recevoir vos commentaires et vos suggestions. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre organisme ou de ses politiques, veuillez communiquer avec l’Agent de la protection de la vie privée de SCC par courrier électronique à l’adresse ccsinfo@solveyourdebts.com ou par la poste à l’adresse :

Agent de la protection de la vie privée
CCS of Atlantic Canada, Inc.
20 Alma Street
Saint John, NB
E2L 5G6

Pour obtenir plus de renseignements au sujet de vos droits et de la législation canadienne en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, par courrier électronique à l’adresse info@privcom.gc.ca, par Internet sur le site www.priv.gc.ca ou par écrit à l’adresse :

Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
112, rue Kent
Ottawa (Ontario)
K1A 1H3